• کاربر محترم با توجه بر اینکه عضویت شما ، استفاده از خدمات و سفارش از سایت گلدیس به معنای آگاه بودن از قوانین است‌. لذا خواهشمندیم موارد ذیل را با دقت مطالعه فرمایید.
• رعایت قوانین جمهوری اسلامی، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده جزو اصلی ترین اصول گلدیس گالری می‌باشد در صورت تغییر در قوانین مندرج و رویه های گلدیس گالری مراتب تغییرات متعاقباً در همین صفحه به روز رسانی می‌شود.
• کاربر پس از انتخاب محصول باید نسبت به ثبت سفارش خود در گلدیس اقدام نماید هنگام ثبت سفارش کاربر باید اطلاعات دقیق خود را از قبیل مشخصات حقیقی، نحوه پرداخت و نحوه ارسال کالا و آدرس محل ارسال را در فرم مندرج در صفحه ثبت سفارش وارد نماید.
• تمامی اطلاعات وارد شده نزد گلدیس گالری محفوظ می‌ماند لذا از کاربران خواهشمندیم به منظور جلوگیری از بروز هر گونه مشکل اطلاعات خود را به درستی و با دقت وارد نمایند.
• وزن و قیمت محصولات به صورت حدودی می باشد و در زمان تکمیل محصول وزن و قیمت دقیق به شما اعلام خواهد شد.
• تمامی سفارشات دریافت شده پس از تماس کارشناس گلدیس و اطمینان از درستی اطلاعات وارد شده به ثبت نهایی می‌رسد و پس از آماده شدن محصول کارشناس مجدد با مشتری تماس می‌گیرد.
• بعد از تایید محصول و نمایش فاکتور و تسویه صورتحساب، زمان ارسال مشخص می‌گردد ازم به ذکر است که امکان تسویه درب منزل برای سفارشات استان تهران و شهر کرج ممکن است و برای بقیه استان ها سفارشات پس از تسویه فاکتور از طریق پست جمهوری اسلامی ارسال می‌گردد.
• تمامی سفارشات دریافت شده پس از تماس کارشناس گلدیس و اطمینان از درستی اطلاعات وارد شده جهت تکمیل سفارش ارسال می‌گردد. مشتریان در هنگام تحویل محصول باید بسته بندی را کنترل و از جهت سالم بودن آن اطمینان حاصل نمایند و در صورت مشاهده هر گونه ایراد در بسته بندی(مانند پارگی و...) از تحویل بسته خود داری نمایند و موضوع را از طریق شماره تماس های موجود به کارشناس اطلاع دهند. در غیر این صورت کاربر با امضاء رسید و دریافت کالا صحت مرسوله را تایید نموده است.
• واحد کنترل کیفیت گلدیس گالری یا حساسیت و دقت بسیار بالا سفارشات را بررسی نموده و در صورت اطمینان از صحت و تطابق کالا نسبت به ارسال آن اقدام مینماید. با این وجود در صورتی که کالای ارسال شده مغایر با سفارش نباشید و یا به هر دلیلی مورد پسند مشتری نباشد با رعایت شرایط زیر مشمول سرویس تعویض یا استرداد ۷ روزه می‌باشد.
• استرداد کالا ملزم جدا نشدن تگ از کالا می‌باشد و در صورت جدا شدن تگ و یا مخدوش شدن فاکتور کالا قابل استرداد نمی‌باشد. کالای برگشتی میبایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود بوده و هرگونه تغییر فرم ظاهری مشمول تعویض کالا نمی‌باشد. ایراد فنی اعلام شده باید توسط کارشناس تایید شود.
• در صورت تایید موارد فوق و برگشت محصول مبلغ محصول به شماره حساب وارد شده توسط مشتری واریز می‌شود. برای سفارشات ساخته شده درصد اجرت از مبلغ کل کسر می‌گردد و برای سفارشات آماده تمامی مبلغ به مشتری برگشت داده می‌شود.
• در حوادث غیر مترقبه مانند جنگ، زلزله، سیل و… و نوسانات شدید قیمتی که امکان معامله را سلب می‌نماید و یا مواردی که مقررات جمهوری اسلامی این امکان را سلب نماید، خرید و فروش در سامانه با حفظ مالکیت کاربر به صورت خودکار تا اطلاع ثانوی مسدود می‌گردد.
• در صورت عدم رعایت مقررات سیستم خرید و فروش اینترنتی، گلدیس مجاز به غیر فعال سازی حساب کاربری بوده و در صورت مشاهده هرگونه تخلف، طبق قانون کشوری برخورد می‌گردد.
• در صورت فوت هر یک از اعضاء، بنا بر قوانین و مقررات کشور برای موجودی وی تصمیم گیری و به حساب وراث یا نماینده قانونی وی انتقال داده می‌شود.
• تمامی خریدها در گلدیس گالری با فاکتور رسمی ارائه می‌شوند.
• با توجه به اینکه بازیابی رمز عبور از طریق سیم کارت انجام می‌شود، در صورت انتقال یا فروش سیمکارت، شخص مالک حساب گلدیس باید پیش از انتقال یا فروش سیم کارت تکلیف حساب گلدیس خود را مشخص نماید.
• کدملی کاربر در طی مراحل ارسال کالا جهت انجام احراز هویت دریافت می‌شود و هنگام تحویل با کارت ملی شخص تطبیق داده می‌شود،بدیهی است اطلاعات شما نزد گلدیس محفوظ است.
• تقاضای برداشت وجه به علت انجام عملیات بانکی تنها در ساعات اداری قابل انجام است و بطور کلی پس از ثبت درخواست در ساعات اداری، بسته به بازه زمانی که درخواست ثبت شده نهایتاً تا 1 روز کاری وجه به حساب کاربر واریز می‌شود.

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های گلدیس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های گلدیس تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.